Para ve bonus, 4 dk okuma
İlk Casipop para çekme talebinden önce hesabınızı doğrulatın, aktif bir bonusunuz olup olmadığına bakın ve mümkünse parayı yatırdığınız yöntemi seçin. Ardından kasiyerin çekim bölümünden tutarı girip talebi gönderin ve sonuçlanana kadar ona dokunmayın.
Çoğu sitede kimlik doğrulaması ilk çekimde istenir. Genelde kimlik kartının ön ve arka yüzü, bazen adınıza düzenlenmiş yeni tarihli bir fatura, bazen de ödeme yönteminin size ait olduğunu gösteren bir ekran görüntüsü beklenir. Casipop’un hangi belgeyi istediği hesabınızdaki doğrulama bölümünde ya da destek mesajında yazar.
Belgeleri yalnız hesap içindeki yükleme alanından gönderin. E-postayla, mesajlaşma uygulamasından ya da sosyal medyadan belge isteyen biri sitenin kendisi olmayabilir. Fotoğrafın nasıl çekileceğini ve geri çevrilen belgede ne yapılacağını hesap doğrulama adımlarını anlattığımız sayfada bulabilirsiniz. Belgeyi talepten önce yüklerseniz talebiniz belge onayını beklerken sırada kalmaz.
Çoğu site parayı geldiği yere geri göndermeyi kural olarak uygular. Böylece bir hesaptan girip bambaşka bir hesaba çıkan para izlenebilir kalır. Yatırdığınız yöntem çekim kabul etmiyorsa kasiyer size uygun seçenekleri listeler; o durumda yeni yöntemin de sizin adınıza olması gerekir.
Birden fazla yöntemle yatırım yaptıysanız çekim de bölünebilir. Bazı sitelerde tutar, her yöntemle yatırılan para oranında dağıtılır; bazılarında önce en son kullanılan yönteme gönderilir. Sizin hesabınızda hangi düzenin geçerli olduğunu kasiyer ya da destek söyler.
Rahat bir ilk çekim aslında yatırımı yaparken başlar. İlk yatırımı kendi adınıza ve doğru açıklamayla yapmak, çekimde soru çıkma ihtimalini azaltır.
Çevrimi bitmemiş bir bonus hesapta duruyorsa site talebi kabul etmeyebilir. Bazı sitelerde de talep işlenir ama önce bonus ve bonusla kazanılan para hesaptan düşülür. Hangisinin olacağı kampanyanın kurallarında yazar. Bazı kampanyalarda çevrim tamamlansa bile bonustan gelen kazancın çekilebilecek kısmı bir tavanla sınırlıdır.
Talepten önce bakiye dökümüne bakın. Ana bakiye ile bonus bakiyesi ayrı görünüyorsa çekilebilir tutar genelde yalnız ana bakiyedir. Çevrim katının ve çekim tavanının bakiyeye etkisini örnek rakamlarla ayrıca hesapladık.
İlk talebi, kasiyerde yazan alt sınırın üstünde ama bütün bakiyenizden küçük bir tutarla vermek işinize yarar. Böylece doğrulamanın, onay sırasının ve paranın hesabınıza ulaşmasının ne kadar sürdüğünü az bir parayla görürsünüz. Bir sorun çıkarsa bekleyen tutar da küçük olur.
Varsa çekim ücretine de bakın. Ücret sabit bir tutarsa küçük çekimlerde payı büyür; yüzdelik bir kesintiyse tutardan bağımsız aynı oranda düşer. Hangisinin uygulandığı yöntemin yanında yazar, yazmıyorsa talepten önce destekten yazılı olarak sorun.
Casipop para çekme bölümünde hesap bilgisi ilk talepte kaydediliyorsa tek bir harfi bile yanlış girmeyin. Hatalı bilgiye giden paranın geri dönmesi uzun sürebilir ve bu sırada yapabileceğiniz pek bir şey olmaz.
Talepten sonra kayıtlı e-postanıza bir bilgilendirme gelebilir. İçinde bağlantı varsa tıklamadan önce gönderen adresine bakın. Çekimi onaylamak için şifre ya da kart bilgisi isteyen bir e-posta sahtedir.
Bazı sitelerde onay bekleyen çekim talebi üye tarafından geri alınabilir ve tutar bakiyeye döner. Tek bir düğmedir ama bedeli büyük olabilir: bakiyede yeniden görünen para oynanmaya devam eder ve kazanılmış tutar sık sık bu yolla kaybedilir. Çoğu sitede iptal edip yeniden talep vermek sizi sıranın sonuna da atar.
Kendinizi sık sık bu düğmeye basarken buluyorsanız durumu ciddiye alın. Ücretsiz YEDAM danışma hattına 115’ten bağlanabilir, Yeşilay’ın sayfasından bilgi alabilirsiniz. Hesabınızda mola ya da kendini dışlama seçeneği sunuluyorsa onu da açın.
Önce kasiyerde ya da yardım sayfasında yazan işlem süresinin dolup dolmadığına bakın. Süre geçtiyse talebin durumunu işlem geçmişinden kontrol edin. Aşağıdaki tablo, çoğu sitede görülen üç durumda ne yapılacağını gösterir; ekrandaki ifade birebir aynı olmayabilir.
| Ekranda gördüğünüz | Genelde anlamı | Sizin yapacağınız |
|---|---|---|
| Beklemede | Talep onay sırasında | Süreyi bekleyin, talebi geri almayın |
| Onaylandı | Para gönderildi, banka ya da sağlayıcı tarafında | Hesap hareketlerine bakın, gerekirse dekont isteyin |
| Reddedildi | Belge, ad ya da bonus kuralı uymadı | Gerekçeyi okuyun, eksik olanı tamamlayın |
Yanıt alamazsanız yazılı kanaldan ilerleyin: sunuluyorsa canlı sohbetten ya da destek e-postasından talep numarasını, tarihi, tutarı ve yöntemi tek mesajda yazın. Sonraki her mesajda aynı talep numarasını kullanın; konuşma tek bir kayıtta birikir ve yeni temsilci her şeyi baştan sormaz. Konuşmanın kopyasını saklayın. Talebi hızlandırmak için kimse sizden şifre ya da SMS kodu istemez; sosyal medyada çekimi öne aldırmayı vaat eden hesaplar dolandırıcıdır.
Şikâyet yoluna gitmeden önce yasal durumu da bilin: izinsiz bir sitede oynayan kişi Türkiye’de idari para cezasıyla karşılaşabilir. Böyle bir sitede başvuracağınız resmî bir merci bulunmayabilir; elinizdeki dayanak çoğu zaman sakladığınız yazılı kayıttır.
Bu, sitenin onay ekibinin çalışma düzenine ve ödeme yönteminin kendi saatlerine bağlıdır; ikisi de kasiyerde ya da yardım sayfasında yazar. Banka tarafında hafta sonu ve resmi tatillerde aktarım gecikebilir.
Evet, olabilir. Tutar büyüdüğünde, yöntem değiştiğinde ya da hesapta alışılmadık bir hareket görüldüğünde ek kontrol yapılması yaygındır. İstenen belgeyi yine yalnız hesap içinden yükleyin.
Kapatma talebi genelde destekten ya da hesap ayarlarından verilir; bekleyen bir çekim varsa önce onun sonuçlanmasını bekleyin. Kumar yüzünden kapatıyorsanız kendini dışlama seçeneğini isteyin, çünkü bu hesabın bir süre yeniden açılmasını engeller.